Sabemos que debes tener preguntas acerca de esta transición y aquí van las respuestas:

  • En qué consiste la transición de cuentas personales de nexogy a solollama?
  • Consiste en migrar todos nuestros clientes de servicios de larga distancia para ser atendidos a través de solollama. Los servicios seguirán siendo los mismos, sólo cambiará la manera de acceder a tu cuenta, ahora será a través de www.solollama.com y no a través www.nexogy.com/personas o de www.nexogy.com/personal.

  • Qué implicaciones tiene esta transición para mí?
  • Mejores tarifas, más minutos y un proceso de compra más fácil y rápido. El único paso que debes dar para acceder a tu cuenta online será entrar a través de solollama.com. Tu número de cuenta, clave secreta y números de acceso, NO CAMBIAN.

  • Qué pasará con mis puntos y/o millas acumulados?
  • Tus puntos y/o millas del Club nexogy, serán transferidos al Club solollama.

  • Porqué este cambio?
  • En nexogy y solollama nuestros clientes son nuestra razón de ser y nuestro motor. Con el fin de ofrecer un servicio aún mejor y más personalizado, decidimos seguir manejando nuestros servicios de larga distancia personal exclusivamente a través de solollama.com y nuestros servicios de telefonía corporativa a través de nexogy.

  • Son nexogy y solollama compañías diferentes?
  • Nexogy y solollama pertenecen a la misma compañía LD TeleCom y funcionan bajo la misma Misión y Visión.

  • Cuándo se llevará a cabo la transición?
  • A partir del 1ero de Febrero de 2012, todas las cuentas de nexogy personal estarán disponibles a través de solollama.com

  • Mi información personal y de pago estarán seguras?
  • Tu información personal así como tu información de pago seguirán almacenadas de manera segura encriptadas en nuestros servidores para mayor protección.

  • Tengo el nexogyapp instalado en mi Smartphone, qué debo hacer?
  • Lo primero que debes hacer es desinstalar la aplicación e instalar la nueva aplicación solollama en tu Smartphone. Así podrás marcar directo desde tu teléfono móvil y manejar tu cuenta. Para mayor información haz clic aquí.

  • Tienes más preguntas?
  • Llámanos al 1-888-LLAMANOS (1-888-552-6266) o escríbenos a clientes@solollama.com. De igual manera cuentas con nuestro Chat en vivo en www.solollama.com

SOLOLLAMA is a BBB Accredited Business. Click for the BBB Business Review of this VOIP (Voice Over Internet Protocol) Sales & Service in Miami FL