• ¿Cómo funciona?
  • La tarjeta prepago virtual es una tarjeta telefónica, pero virtual. Esta te permite realizar llamadas desde cualquier teléfono sin discar claves o pines.

    Solo debes escoger un pin de 7 dígitos y una clave secreta de 4 dígitos, que sean fáciles de recordar. Luego marcar cualquiera de nuestros números de acceso a nivel mundial y seguir las indicaciones de la operadora virtual.

  • ¿Cuánto es el monto mínimo para abrir una cuenta?
  • El monto mínimo para abrir tu cuenta con solollama es $5

  • ¿Cuánto es el monto mínimo para recargar mi cuenta?
  • El monto mínimo para recargar tu cuenta solollama es de $10

  • ¿Hay algún cargo extra mensual?
  • No existen cargos extras mensuales ni cargos escondidos

  • ¿Debo marcar la clave para realizar cada llamada?
  • No, solollama permite suscribir los números telefónicos desde donde realizas la mayoría de tus llamadas. De esta manera, el sistema no te pedirá el número de cuenta ni clave personal cuando llames desde cualquiera de estos números. Este servicio es conocido como llamadas con discado directo

  • ¿Qué son las llamadas con discado directo y como funciona?
  • Llamadas con discado directo es un servicio completamente gratis que ofrece solollama. Puedes asociar la(s) línea(s) desde donde realizas la mayoría de tus llamadas (tantas como desees) a tu Tarjeta Virtual. De esta manera evitas el discado de la clave cuando llames desde estos teléfonos.

  • ¿Mi saldo se vence o expira?
  • Tu saldo será válido por un año desde la fecha del último recargo realizado. Cada vez que realices un recargo se actualiza la fecha de expiración de tu cuenta.

  • ¿Puedo configurar mi cuenta para que se recargue automáticamente?
  • Si, puedes configurar desde la sección de Mi Cuenta el autorecargo, donde decides el monto a recargar cuando la cuenta llegue a cierto monto establecido por ti.

  • ¿Existe alguna compensación si refiero a algún cliente nuevo?
  • Si, al referir a otro cliente a solollama, serás compensado dependiendo del servicio que el nuevo cliente adquiera. Por ejemplo, si tu referido compra una tarjeta virtual de $20, recibes como crédito en tu cuenta $10 ó el 50%. Visita la página del plan de referidos para más información.

  • ¿Puedo utilizar mi Tarjeta Virtual desde mi celular?
  • Si, tu Tarjeta Virtual funciona desde tu celular y cualquier otro teléfono que quieras. Sólo debes marcar el número de acceso de la localidad donde te encuentres y luego el número internacional. Si tienes un "smart phone" baja nuestra aplicación y evita el discado del número de acceso

  • ¿Puedo enviar faxes con mi Tarjeta Virtual?
  • Si, puedes usar la Tarjeta Virtual prepago para el envío de faxes internacionales y de esta manera ahorrar dinero.

  • ¿Se pagan impuestos por mi recargo?
  • Si, solollama está obligado a cobrar el impuesto a las ventas para clientes residenciados o con dirección de cobro de la tarjeta de crédito en el Estado de Florida

  • ¿En cuáles teléfonos móviles se pueden instalar las aplicaciones de solollama?
  • Los teléfonos móviles soportados en las aplicaciones de solollama son: iPhone® y aquellos con el sistema operativo Android®. Las aplicaciones se pueden descargar del App Store de Apple o visitando www.solollama.com/app desde tu móvil.