¿Cómo funciona?- ¿Cuánto es la mensualidad de mi Plan Internacional?
- ¿Cómo me cobran la renta básica mensual?
- ¿Puedo utilizar mi Plan Internacional desde más de una línea telefónica?
- ¿Puedo hacer llamadas a destinos que no estén dentro de mi Plan Internacional?
- ¿Puedo llamar a celulares de los destinos comprendidos en mi Plan Internacional?
- ¿Puedo utilizar mi Plan Internacional desde el acceso toll-free?
- ¿Existe alguna compensación si refiero a algún cliente nuevo?
- ¿Existe alguna penalidad si quiero cancelar el servicio?
- ¿Qué restricciones existen?
solollama te ofrece un plan internacional de 1,000 minutos de llamadas internacionales a más de 30 países. El plan
internacional puede ser utilizado desde diversas líneas telefónicas escogidas a través de los accesos locales de
solollama, no accesos toll-free.
Llamadas a destinos no incluidos o desde el minuto 1,001 en adelante serán cobradas
a la tarifa vigente por minuto
La mensualidad del Plan Internacional es de $17.95 al mes. Esta tarifa no incluye impuestos donde apliquen
Si, puedes disfrutar de tu Plan Internacional desde las líneas telefónicas que quieras, incluyendo tu móvil. Para
modificar o agregar más líneas, por favor ingresa a nuestra Web con tu cuenta y clave ó
comunícate con nuestro
Centro de Atención al Cliente
Si, solollama te ofrece la ventaja de poder realizar llamadas a destinos fuera del plan. Estas llamadas serán facturadas
por minuto en base a las tarifas vigentes
de solollama y cargadas a tu tarjeta de crédito adicionalmente a la renta
básica mensual del plan internacional.
Unicamente Canadá, China, Pto. Rico, USA consideran llamadas a móviles al igual que las llamadas a fijos. Las llamadas
a celulares no están incluidas en el resto de los países. Las mismas serían cobradas aparte de la renta básica mensual,
según la tarifa vigente por minuto
No, las llamadas del Plan Internacional deben ser realizadas a través de nuestros números de acceso local. Para ver
el listado de números de acceso local en USA, por favor visita la sección de Números de Acceso.
Si, al referir a otro cliente a solollama, serás compensado dependiendo del servicio que el nuevo cliente adquiera.
Por ejemplo, recibirás un mes gratis si tu referido se suscribe a un
plan internacional. Para mayor información visita
la página del Plan de referidos
No, sólo debes enviar una solicitud con un mínimo de cinco días hábiles antes de finalizar el mes en curso a clientes@solollama.com o por fax al (786) 245-2651
1. Este servicio es para uso residencial
2. Las llamadas pueden ser realizadas desde varias líneas telefónicas que el usuario escoge. Todas las que el cliente desee
3. El servicio se debe pagar obligatoriamente a través de una tarjeta de crédito o débito (domiciliación de pagos) Se puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalidad.
Toda orden de cancelación debe de notificarse con 5 días hábiles antes del 1ro del siguiente mes
4. Los precios no incluyen impuesto
5. Las llamadas son sólo para teléfonos fijos y no móviles. Esto aplica a todos los países excepto Canadá, China, Puerto Rico y USA
6. El usuario puede llamar a otros destinos pagando la tarifa vigente por minuto
7. El plan aplica para llamadas realizadas a través de los números de acceso local. Llamadas realizadas a través de los números de acceso toll-free (indiferente a la ciudad de origen de la llamada)
serán cobradas a la tarifa vigente
8. Ciertas restricciones aplican. solollama se reserva el derecho de suspender el servicio si existen consumos irregulares
