• ¿Cómo funciona?
  • Bien sencillo, solollama te asigna un número local en el país y ciudad de tu preferencia (tu número local) y luego nos indicas a que número telefónico serán dirigidas las llamadas. Tus amigos, familiares o clientes te llaman a éste número como una llamada local (en el país escogido) y recibes las llamadas en tu número telefónico elegido. De esta manera estás a una simple llamada local de distancia

  • ¿Cuánto cuesta el número virtual?
  • Desde $17.95 hasta $29.95, dependiendo de donde solicites tu número virtual y a que país son dirigidas las llamadas

  • ¿Hay algún cargo extra de activación?
  • ¿Puedo cambiar el número de teléfono a donde esta dirigido mi número virtual?
  • Si, puedes hacer el cambio desde nuestra página de Internet accediendo a tu cuenta o llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente. Tu número de cuenta es tu número local. Si no conoces tu clave secreta, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente. También puedes hacer éste cambio enviándonos un correo a clientes@solollama.com y en muy breve tiempo tu requerimiento será procesado

  • ¿Cuántos números virtuales puedo tener?
  • No existe un máximo de números virtuales a tener. Puedes pedir tantos números virtuales como quieras

  • ¿Existe alguna compensación si refiero a algún cliente nuevo?
  • Si, al referir a otro cliente a solollama, serás compensado dependiendo del servicio que el nuevo cliente adquiera. Por ejemplo, si el referido se suscribe a un número local en su país, tú recibes un mes gratis de servicio. Visita la página del plan de referidos para mayor información

  • ¿Cómo me cobran la renta básica mensual?
  • La renta básica mensual es cobrada automáticamente a la tarjeta de crédito que se registró el día de la compra. El cobro se realizará en la misma fecha o día de en que se adquirió el servicio.

  • ¿Existe alguna penalidad si ya no quiero el servicio?
  • No, sólo debes enviar una solicitud con un mínimo de cinco días hábiles antes de tu próxima fecha de facturación, a clientes@solollama.com o por fax al (786) 245-2651

  • ¿Qué restricciones existen?
  • Costo de activación: $9.99
    Precios no incluyen impuestos
    Número asignado sujeto a cambio
    Ciertas restricciones aplican. Solollama se reserva el derecho de suspender el servicio si existen consumos irregulares

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